Unser Tipp: Was tun bei Diebstahl?

Geldtasche weg - was tun?

Beim Verlust Ihrer Geldbörse mit Kredit- und EC-Karten, müssen Sie sofort das eigene Kredit- und Bankinstitut verständigen. Die dafür notwendige Notfall-Hotline sollten Sie grundsätzlich immer bei sich führen - vorzugsweise nicht in der Geldtasche. Den Verlust müssen Sie auch bei der örtlichen Polizei melden. Wurden Reiseschecks gestohlen, werden diese von der Bank vor Ort ersetzt.

Geht der Pass bzw. der Personalausweis verloren, kontaktieren Sie direkt das Außenministerium +43 - 50 11 50 - 44 11 (24 Stunden verfügbar). Normalerweise ersetzen die Auslandsvertretungen im jeweiligen Land die verlorenen Ausweispapiere.

Sorgen Sie vor

Grundsätzlich sollten Sie versuchen, einem Verlust Ihrer Papiere bzw. Ihres Geldes vorzubeugen. Indem Sie etwa nur kleine Summen Bargeld mit sich führen, die Ausweispapiere bzw. Geheimnummern separat aufbewahren - etwa im Hotelsafe - und nur Kopien mitnehmen. Vor der Abreise empfiehlt es sich, die wichtigsten Kontaktnummern (Auslandskrankenversicherung, Konto-Sperrnummer der Bank, Kontaktadresse der österreichischen Vertretung vor Ort) zu notieren.

Sperrnotrufnummern:

• Air Plus Travel Card: Service Hotline +43 (1) 93 135 15; Kartensperren: +43 (1) 711 11 770
• American Express: 0800 900 940 (aus Österreich), aus dem Ausland: 0049 69 9797 2000
• Card Complete: +43 (1) 711 11 770
• Diners Club: +43 (1) 501 35 135
• Erste Bank/Sparkasse: +43 501 002 0111
• MasterCard: 0800 07 06 138 (aus Österreich), aus dem Ausland: 001 636 722 7111 oder Anruf bei Ihrem Bankinstitut
• SIX Payment Services: +43 (1) 717 01 4500 (Kreditkarten), +43 (1) 717 01 6100 (Prepaid Karten)
• Visa: 0800 200 288 (aus Österreich) oder Anruf bei Ihrem Bankinstitut

Keine extra Sperrgebühren

Dies verbietet das Zahlungsdienste-Gesetz, der OGH (Oberster Gerichtshof Österreichs) bestätigte dies in mehreren Verfahren.